언제 어디서나 할 수 있는 접근성을 가진 온라인 포커는 1990년대 처음 생겨나 성장해왔다. 특히 코로나 펜데믹 시절 비대면인 온라인 포커가 폭발적으로 성장했는데, 늘어난 수요에 따라 많은 온라인 포커룸이 런칭해 플레이어들의 선택지가 많아졌다. 그렇다면 온라인 포커룸을 선택할 때, 플레이어들이 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까? 온라인 포커룸을 선택할 때, 플레이어들이 가장 많이 고려하는 사항을 살펴보자.
유저들의 선택은??
신뢰성과 보안 (49%)
넓은 유저풀 (28%)
결제 방법 및 입출금 속도 (13%)
프로모션 및 보너스 (5%)
49%, 신뢰성과 보안
POLL에 따르면 플레이어들이 온라인 포커를 선택할 때, 신뢰성과 보안을 최우선으로 고려한다고 나타났다. 플레이어들은 예치금 보호와 공정한 게임 운영을 보장받아 안정적인 환경에서 게임하고 싶어하는 니즈가 가장 큰 것이다.
온라인 포커룸을 이를 보장하기 위한 다양한 노력을 하고 있는데, 그 방법으로는 안전한 결제 시스템 구축, 제 3자 인증 Random Number Generator(RNG) 등이 있다. 고객 데이터 보안 속 원활하게 운영되는 고객 지원 서비스도 신뢰성에 큰 영향을 끼친다. 실제로 규모가 큰 글로벌 온라인 포커룸은 정기적인 보안 검사를 진행하며, 전담 모니터링 팀을 운영하는 경우도 있다. 또한 믿을 수 있는 업계와 파트너십을 맺고 마케팅을 진행하는 부분도 신뢰성에 영향을 끼친다고 볼 수 있다.
28%, 넓은 유저 풀
플레이어들이 꼽은 온라인 선택 요소로는 풍부한 유저풀이다. 많은 유저가 있어 다양한 바이인 레인지로 게임을 즐길 수 있으며, 언제든 바로 게임에 참여할 수 있기 때문이다. 또한 풍부한 유저는 궁극적으로 엔트리 증가, 즉 상금 규모가 커지게 된다. 바이인 대비 300배 큰 우승 상금은 누구에게나 매력적일 것이다.
13%, 결제 방법 및 출금 속도
세 번째는 신뢰성과도 밀접한 관련이 있는 요소로 결제 방법 및 출금 속도가 차지했다. 플레이어들은 다양한 결제 옵션과 신속한 출금을 원하는데, 신용카드, 은행 이체, 전자 지갑, 암호화폐 등 다양한 결제 방법 제공은 그만큼 접근성이 높아지게 된다. 또한 빠른 출금 처리는 신뢰를 확보하는 핵심 요소다. 출금 지연이 없어야 하며, 이때 출금 수수료 여부도 플레이어들의 판단에 큰 영향을 끼친다.
5%, 프로모션 및 보너스
네 번째는 보너스 및 프로모션으로 플레이어들이 게임의 일환으로 누릴 수 있는 추가적인 혜택이다. 온라인 포커룸들은 신규 플레이어들에게 웰컴 보너스, 프리롤 토너먼트 등을 통해 다양한 기회를 제공한다. 특히 레이크백은 플레이어들에게 큰 매력으로 작용하는데, 게임에서 포커룸이 떼어가는 수수료 일부를 돌려주는 방식을 말한다. 사실 레이크백은 이제 필수요소로 자리잡았으며, 이를 반영해 온라인 그라인딩 수익률을 계산하기도 한다. 포커룸은 이를 통해 장기적으로 플레이어들의 충성도를 높일 수 있어 양측에 좋은 장치라고 할 수 있다.
2%, Tied for 5th
게임 다양성과 소프트웨어 퀄리티, 리플레이 및 분석 도구 제공이 공동 5위를 차지했다. 먼저 게임 다양성은 No Limit Holdem, Pot Limit Omaha, Stud 등을 플레이어가 한 포커룸에서 다양한 게임 즐길 수 있도록 하며, 소프트웨어 퀄리티는 게임의 안정성과 편의성에 직결된다. 최근 플레이어들은 빠른 속도와 직관적인 UI, 멀티테이블 기능, 어디서도 할 수 있도록 하는 모바일 호환성을 중요하게 생각한다.
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